Mengenal Manajemen Teknologi
gambar:asset.kompas.com

Mengenal Manajemen Teknologi Informasi Ulasan Tuntas

Manajemen teknologi informasi adalah tentang memantau dan mengelola sistem organisasi teknologi informasi, seperti perangkat keras, perangkat lunak, jaringan komputer, pusat data, dan staf yang mengelolanya. Singkatnya, manajemen TI berfokus pada bagaimana sistem informasi dapat berfungsi secara efektif. Upaya ini tidak kalah pentingnya untuk pengelolaan sumber daya manusia yang lebih baik.

Saat ini, semakin banyak organisasi yang menempatkan teknologi informasi (TI) sebagai jantung dari strategi bisnis mereka. Di dunia digital, departemen TI mempekerjakan lebih banyak pekerjaan dari sebelumnya dan harus menjadi yang terdepan dalam inovasi bisnis perusahaan.

Menurut Forbes Insights, ruang kerja digital menggabungkan pekerjaan dan kehidupan: ruang virtual dengan aplikasi, layanan, dan informasi sesuai permintaan. “Bagi pengguna, ini berarti mereka memiliki akses ke teknologi yang mereka butuhkan dan mereka bisa mendapatkannya dengan cara apa pun yang mereka inginkan.”

Lingkungan TI terdiri dari berbagai komponen perangkat keras, jaringan, dan perangkat lunak, termasuk komputer, server, router, aplikasi, layanan mikro, dan teknologi seluler. Infrastruktur TI dapat berada di lokasi, di cloud, atau dalam bentuk platform hibrid yang menghubungkan dan mengintegrasikan keduanya.

Manajer TI bertanggung jawab untuk mengawasi dan mengelola sistem TI untuk memastikan bahwa mereka selalu tersedia dan berfungsi dengan baik. Tanggung jawab seorang manajer TI meliputi:

Definisi kebutuhan bisnis untuk sistem TI
T mengelola anggaran dan biaya
Pemeriksaan keamanan dan kepatuhan
Kontrol jaringan dan sistem keamanan
Pengenalan perangkat lunak, perangkat keras, dan sistem data baru
Bantuan teknis

Mengulas Tuntas Manajemen Teknologi Informasi dan Manfaat

Mengenal Manajemen Teknologi.
gambar:

Departemen TI biasanya dipimpin oleh Chief Information Offices (CIO). Strategi TI didefinisikan dengan menghubungkannya dengan tujuan bisnis dan memastikan bahwa itu tercapai.

Banyak CIO percaya bahwa pekerjaan mereka akan berkembang selama dua hingga tiga tahun ke depan. Mereka yakin untuk beralih dari aktivitas operasional dan manajemen ke aktivitas strategis yang bernilai lebih besar.

Mengapa manajemen teknologi informasi penting?

Teknologi informasi mendukung semua kegiatan bisnis. Otomatisasi, pemrosesan data, dan konektivitas jaringan membuka pintu kapasitas dan efisiensi yang sebelumnya tak terbayangkan. Saat ini sulit untuk memisahkan teknologi dari aktivitas sehari-hari.

Pada saat yang sama, organisasi mengalami titik sakit ketika sistem informasi gagal atau berkinerja buruk. Pemadaman jaringan, kehilangan data, atau keberadaan malware berdampak besar pada operasi bisnis sehari-hari. Biaya rata-rata dari efek ini di Amerika Serikat adalah $3,86 juta. Jumlah yang fantastis. Oleh karena itu, praktik manajemen TI memastikan bahwa TI aman, selalu tersedia, dan berkinerja optimal.

CIO memainkan peran utama dalam memperkenalkan teknologi baru untuk meningkatkan operasi bisnis. Seperti yang disarankan oleh CIO, “Teknologi baru seperti pembelajaran mesin, analitik, bot obrolan, blockchain dapat merevolusi penyediaan layanan TI.”

“TI berada di ambang perubahan yang tidak terduga,” kata majalah CIO. “Setiap perusahaan teknologi dihadapkan pada kenyataan yang menyebabkan perubahan radikal: otomatisasi, pengenalan anggaran teknologi terdesentralisasi, pengenalan layanan cloud dan, baru-baru ini, kecerdasan buatan sebagai kebutuhan bisnis.”

Ruang lingkup manajemen teknologi informasi

rencana strategis TI

Saat ini, strategi bisnis saja tidak cukup untuk menghadapi persaingan. Strategi bisnis yang biasanya dicantumkan dalam dokumen rencana bisnis harus disertai dengan strategi TI. Tujuannya adalah untuk memanfaatkan secara optimal penggunaan teknologi informasi sebagai bagian utama dari sistem informasi perusahaan. Strategi TI harus selaras dengan strategi organisasi. Dari visi, misi dan nilai-nilai organisasi, tujuan TI dihasilkan, yang kemudian menjadi proses TI dan karenanya dapat diukur dalam faktor keberhasilan kritis dan indikator kinerja utama.

Rencana strategis TI adalah desain tujuan, prinsip, dan taktik holistik untuk menggunakan teknologi dalam perusahaan. Strategi yang dimaksud di sini berfokus pada teknologi itu sendiri dan sumber daya manusia yang mengendalikan teknologi secara langsung. Perencanaan strategis TI harus selaras dengan strategi organisasi.

Secara umum output atau keluaran yang ingin dicapai dalam strategi meliputi 3 elemen utama sebagai berikut:

Sistem informasi – definisi rinci tentang jenis informasi yang dibutuhkan oleh perusahaan dan masalah terkait, seperti: kecepatan pemrosesan data menjadi informasi, tingkat detail informasi, bagaimana informasi ditampilkan, informasi kuantitatif dan transaksional, biaya informasi pribadi, dll. .
Teknologi informasi – termasuk komponen perangkat keras (komputer, infrastruktur, perangkat komunikasi, dll.) dan perangkat lunak (aplikasi, sistem operasi, basis data, dll.) yang harus tersedia untuk menghasilkan sistem informasi tertentu.
Manajemen informasi – sumber daya manusia yang mengimplementasikan sistem informasi yang telah ditetapkan dan mengembangkan teknologi informasi di masa depan sejalan dengan perkembangan perusahaan.

Untuk setiap poin utama di atas, kami mengusulkan skenario yang berbeda di mana setiap skenario memiliki variabelnya sendiri, seperti biaya, manfaat, risiko, dampak, tingkat kesulitan, hambatan, dan lainnya. Skenario ini akan dibahas dan ditentukan selama pertemuan untuk memilih yang terbaik. Oleh karena itu, rencana implementasi harus disiapkan berdasarkan manajemen proyek.

arsitektur TI

Memetakan atau merencanakan kebutuhan informasi suatu organisasi. Berguna sebagai panduan dan garis besar untuk arah masa depan. Tujuannya agar departemen TI mampu memenuhi kebutuhan strategi bisnis organisasi. Arsitektur informasi mengintegrasikan kebutuhan informasi, komponen sistem dan teknologi pendukung. Arsitektur TI mencakup konten dalam bentuk proyek yang dapat menjawab pertanyaan-pertanyaan berikut:

Data apa yang dikumpulkan?
Di mana dan bagaimana data dikumpulkan?
Bagaimana cara mengirim datanya?
Di mana data akan disimpan?
Program aplikasi apa yang akan menggunakan data dan bagaimana hubungannya dengan keseluruhan sistem?

manajemen proyek TI

Pengembangan sistem informasi dalam suatu perusahaan berlangsung melalui manajemen proyek. Manajemen proyek TI adalah cara mengelola sumber daya (manusia, data, dan anggaran) untuk mencapai tujuan yang ditentukan, yaitu sistem informasi / proyek TI. Kualitas, biaya dan waktu biasanya menjadi pertimbangan utama dalam manajemen proyek. Secara umum, ada 3 jenis proyek di Indonesia yang mendominasi pengadaan solusi IT, yaitu:

Infrastruktur. Proyek ini berkaitan dengan implementasi fisik infrastruktur TI, mulai dari pemasangan kabel hingga pengadaan komputer hingga implementasi jaringan komputer LAN / WAN.
Perangkat lunak. Perangkat lunak yang dibeli dan didistribusikan oleh perusahaan seperti modul Microsoft dalam sistem informasi perusahaan seperti SAP dan Oracle.
Pengembangan kustom internal. Pengembangan perangkat lunak aplikasi menggunakan bahasa pemrograman umum seperti Visual Basic, Cobol, Pascal dan dikombinasikan dengan sistem database seperti Microsoft Access, SQL Server, Oracle dan lain-lain.

Untuk setiap sistem informasi yang dikembangkan, analisis biaya-manfaat harus digunakan untuk menghitung biaya investasi yang diperlukan, dengan mempertimbangkan alokasi sumber daya perusahaan.

kebijakan TI

Ini adalah seperangkat kebijakan yang berkaitan dengan penggunaan dan pengelolaan sumber daya TI. Dapat dikatakan sebagai aturan umum bagi pengguna ketika mereka menggunakan alat-alat komputer. Kebijakan ini harus dirancang sedemikian rupa sehingga berbagai struktur dan prasarana yang dibangun dapat digunakan sesuai dengan tujuan lembaga, dengan memperhatikan semua aspek yang berkaitan dengan hak dan kewajiban pengguna. Contoh kebijakan TI: gunakan email resmi, gunakan akun, proses pencadangan dan pemulihan, dan banyak lagi. Tujuan utama dari pembuatan kebijakan adalah:

Lindungi pengguna dan informasi yang ada
Buat aturan sebagai panduan bagi pengguna, administrator, IT, dan manajer keamanan sistem administrasi
Menugaskan petugas keamanan untuk memantau, memeriksa, atau memeriksa
Membantu mengurangi risiko yang terlibat
Tetapkan peraturan keselamatan perusahaan resmi

Manajemen sumber daya TI

Bagian penting dari strategi organisasi biasanya melibatkan pengumpulan informasi rinci tentang perangkat lunak dan inventaris perangkat keras untuk membantu membuat keputusan tentang penggelaran dan pembelian perangkat keras dan perangkat lunak di lingkungan perusahaan. Tujuan dari implementasi ITAM adalah untuk:

Penghematan dengan mendukung pengembangan proses dan pengambilan keputusan strategis
Tingkatkan kontrol inventaris
Meningkatkan tanggung jawab untuk memenuhi kebutuhan
Tingkatkan kinerja perangkat dan manajemen siklus hidup
Meningkatkan ketersediaan proses/aplikasi/perusahaan

manajemen risiko TI

Sebuah proses yang digunakan untuk mengurangi dan mengelola risiko dalam infrastruktur atau sistem TI organisasi yang ada. Manajemen risiko memainkan peran penting dalam melindungi sumber daya sistem dan teknologi informasi. Manajemen risiko melibatkan tiga proses utama, yaitu:

Risk Assessment: Proses manajemen risiko awal untuk memetakan tingkat potensi ancaman dan risiko di IT SDLC.
Mitigasi Risiko: Suatu tahap yang melakukan upaya untuk memprioritaskan, mengevaluasi, dan menerapkan kontrol atau kontrol yang dapat mengurangi risiko yang sesuai dari proses penilaian risiko.
Penilaian dan evaluasi: penilaian dan penilaian ulang atas risiko yang ada dan yang ada.

tata kelola TI

Tata Kelola TI adalah cabang tata kelola perusahaan yang berfokus pada teknologi informasi dan terkait dengan kinerja dan manajemen risiko. Menurut IT Governance Institute (ITGI), tujuan Tata Kelola TI adalah agar TI mendukung dan memungkinkan pencapaian strategi bisnis dan tujuan organisasi. Tata kelola TI muncul sebagai jembatan antara bisnis dan TI yang disebabkan oleh kesenjangan karena teknologi yang digunakan tidak sesuai dengan harapan.

Tata kelola TI merupakan bagian integral dari tata kelola perusahaan dengan meningkatkan efisiensi dan efektivitas proses bisnis. Tujuan utama Tata Kelola TI adalah:

memastikan bahwa penggunaan teknologi informasi menciptakan nilai bisnis.
kontrol manajemen kinerja
mengurangi risiko yang terkait dengan penggunaan TI.

keamanan TI

Keamanan siber atau cyber security adalah bagian dari keamanan informasi, juga dikenal sebagai keamanan siber. Di dalam perusahaan, keamanan TI bertanggung jawab untuk menjaga semua teknologi tetap aman dari serangan atau pelanggaran informasi pribadi yang penting. Keamanan siber memiliki 3 area penting, yaitu kerahasiaan (confidentiality), keandalan (integrity) dan ketersediaan (availability).

Manajemen layanan dan dukungan TI

Ini mengacu pada implementasi dan manajemen kualitas layanan TI, kepuasan kebutuhan bisnis dan manajemen taktis dan strategis infrastruktur TI. ITSM berfokus pada perspektif konsumen terhadap bisnis perusahaan. ITSM menangani masalah operasional dalam manajemen TI, bukan pengembangan teknologi. Contoh: Membuat sistem IT yang digunakan oleh bagian pemasaran dan pengembangan bisnis. Beberapa proses ITSM antara lain:

Bagaimana menjaga keseimbangan antara bisnis layanan TI berdasarkan kebutuhan pelanggan
Layanan dengan TI yang berkualitas dan dengan harga yang sesuai dengan efisiensi TI yang diberikan
Memfasilitasi kerjasama yang baik antara pemasok dan pelanggan tanpa mengecewakan satu sama lain, dan kami dapat memberikan layanan terbaik
Memfasilitasi dan melayani dengan tingkat layanan pelanggan terbaik yang nantinya akan mempengaruhi kepuasan pelanggan

Intelijen bisnis dan pergudangan data

Intelijen bisnis adalah proses penggalian dan pengarsipan data operasional perusahaan di gudang data. Data yang ada di data warehouse kemudian diolah selama proses data mining dengan berbagai analisis statistik sehingga dapat diperoleh model dari data tersebut. Hasil penyederhanaan data disajikan kepada pengguna akhir untuk pengambilan keputusan bisnis. BI akan bertindak sebagai analis, kartu skor dan memberikan saran kepada pengguna tentang apa yang harus dilakukan.

Audit TI

Hal tersebut merupakan bentuk pengawasan dan pengendalian terhadap seluruh infrastruktur TI. Tujuan audit TI adalah untuk memeriksa dan mengevaluasi faktor-faktor ketersediaan, kerahasiaan, dan integritas (kerahasiaan, ketersediaan, integritas) sistem informasi organisasi. Jenis audit TI:

Sistem dan aplikasi, yang merupakan audit untuk memverifikasi bahwa sistem dan aplikasi sesuai dengan kebutuhan organisasi dan memiliki kontrol yang cukup untuk memastikan validitas, keandalan, ketepatan waktu input, proses dan output, dan keamanan. semua aktivitas sistem.
Fasilitas pemrosesan informasi, yang merupakan jenis audit yang memverifikasi bahwa fasilitas pemrosesan berada di bawah kendali untuk memastikan ketepatan waktu, akurasi, dan pemrosesan permintaan yang efisien dalam kondisi normal dan buruk.
Pengembangan sistem, yang merupakan bentuk audit yang bertujuan untuk memverifikasi bahwa sistem yang dikembangkan memenuhi kebutuhan objektif organisasi.

Arsitektur bisnis dan manajemen TI. Audit yang memverifikasi bahwa manajemen TI mampu menetapkan struktur dan prosedur organisasi yang memastikan kontrol yang efektif dan lingkungan pemrosesan informasi.
Client/server, telekomunikasi, intranet dan internet. Pemeriksaan untuk memverifikasi bahwa kontrol berfungsi pada klien, server, dan jaringan yang menghubungkan klien ke server.

Itulah sahabat ulasan lengkap mengenai Manajemen Teknologi Informasi yang bisa kalian ambil manfaatnya juga lo,,semoga artikel ini bisa memberikan awawasan kepada kalian ya ,termakasih.